Maak je horeca- en reisteam aantoonbaar AI-geletterd.
Van de reserveringschatbot en automatische kamerprijzen tot menubeschrijvingen en roosters: AI werkt al mee in je zaak — en als werkgever moet je sinds 2 februari 2025 kunnen aantonen dat je mensen er verantwoord mee omgaan. Met deze training regel je dat in één keer voor je hele team, met één overzicht per medewerker als bewijs en je aansprakelijkheid afgedekt. Je mensen hebben geen voorkennis nodig en doen het in eigen tempo.
Teamlicentie vanaf €39 p.p. · lessen gratis
In drie stappen klaar
Volg de korte lessen
Hapklare stukjes van een paar minuten. Stop en ga verder wanneer het jou uitkomt.
Doe de quiz
Na elke module een paar vragen — even checken of het is blijven hangen. Fout? Geen punt, je leert ervan.
Haal je certificaat
Sluit af met een examen en ontvang je eigen certificaat. Bewijs dat jij ermee overweg kunt.
Na de training snapt je team dit ook
In gewone taal, met voorbeelden uit horeca & toerisme. Geen techniek, gewoon wat je mensen nodig hebben.
- Je team herkent waar AI al meewerkt in je zaak: van de reserveringschatbot tot voorraadvoorspelling en roosters.
- Je mensen begrijpen wat artikel 4 van de AI-verordening van jouw organisatie vraagt, in gewone taal.
- Je dekt het risico op datalekken af: je team gaat veilig om met gast- en paspoortgegevens en zet geen privacygevoelige info in een gratis AI-tool.
- Je team herkent de grote risico's: nep-reviews, prijsdiscriminatie en hallucinaties zoals een verzonnen openingstijd.
- Je toont met één certificaat per medewerker aan dat je voldoet aan artikel 4 van de AI-verordening.
AI-gebruiksbeleid voor horeca & toerisme — kant-en-klaar
Naast de training: een gratis, aanpasbaar AI-gebruiksbeleid met sectorrisico's, regels en voorbeelden. Kopieer of download het en pas het aan op je eigen organisatie.
Gemaakt voor jouw vak
Van je ervaren mensen tot wie net begint — de voorbeelden komen recht uit het werk in horeca & toerisme.
Je bediening & restaurantmedewerkers
Zij werken met reserveringssystemen, online menu's en reviews. Ze leren hoe AI daarbij meedenkt en waar ze moeten opletten — zonder ingewikkelde techniektaal, zodat jouw gastbeleving op orde blijft.
Je receptie & hotelmedewerkers
Chatbots, dynamische kamerprijzen en gastgegevens: ze ontdekken wat mag, wat niet en wanneer een mens de uitkomst hoort te controleren — precies de bewustwording die jij moet kunnen aantonen.
Je reisbranche & toerismeteam
Voor je reisbureau of touroperator: je medewerkers herkennen hallucinaties in toeristische info en weten hoe ze eerlijk en transparant met de reiziger communiceren, zodat je reputatie en aansprakelijkheid beschermd blijven.
Download eerst gratis het AI-gebruiksbeleid voor horeca & toerisme
Regel het in één keer voor je team
Eén training voor je hele team, met een certificaat per medewerker als bewijs voor de audit. De lessen zijn gratis; je betaalt alleen voor het examen en het certificaat.
De lessen zijn altijd gratis. Je betaalt eenmalig per medewerker voor het examen en het certificaat — het meest praktische bewijsstuk voor je artikel 4-dossier. Geen abonnement.
Voor jezelf of één collega — de lessen vooraf gratis.
- Alle lessen gratis vooraf
- Examen + certificaat
- Zo vaak herkansen als nodig
De horeca & toerisme-training in één keer voor je hele team.
- Examen + certificaat per medewerker
- Codes + uitnodigingen per e-mail
- Eén overzicht van ieders voortgang
- Dossier als bewijs voor de audit
Je rekent direct veilig af · automatisch een factuur per e-mail
- ✓ Niet tevreden na de eerste les? Geld terug.
- ✓ Klaar in ongeveer 2,5 uur
- ✓ Verifieerbaar certificaat
- ✓ Veilig betalen (iDEAL/creditcard)
Voor grote organisaties of meerdere vestigingen.
- Korting vanaf 50 personen
- Meerdere trainingen mogelijk
- Eigen logo & inlog mogelijk
Eerst zelf beoordelen? Doorloop alle lessen gratis — met je hele team. Je betaalt pas voor het examen en de certificaten, en herkansen is onbeperkt en gratis.
Waarom nu? De verplichting ligt bij jou als werkgever.
De AI-geletterdheidsplicht uit artikel 4 van de EU AI-verordening geldt al sinds 2 februari 2025, en de handhaving van de bredere verordening start vanaf 2 augustus 2026. Gebruik je een reserveringschatbot, een prijzentool of AI die teksten schrijft, dan val je eronder — ook als familierestaurant of eenmans-reisbureau. Als werkgever ben jij verantwoordelijk om je team op tijd en aantoonbaar in orde te hebben.
AI-geletterdheid in horeca & toerisme — kort uitgelegd
Is AI-geletterdheid verplicht voor de horeca en toerisme? +
Ja. Artikel 4 van de EU AI-verordening verplicht elk bedrijf dat met AI werkt om zijn personeel aantoonbaar AI-geletterd te maken, dus ook een restaurant, hotel of reisbureau met een reserveringschatbot, dynamische prijzen of AI die teksten schrijft. Deze AI-geletterdheidsplicht geldt al sinds 2 februari 2025 en de handhaving start vanaf 2 augustus 2026. Ook een familierestaurant of eenmans-reisbureau valt eronder.
Mag ik ChatGPT gebruiken in de bediening of op de receptie? +
Dat mag voor bijvoorbeeld een menubeschrijving of een conceptmail, maar plak nooit gast- of paspoortgegevens in een openbare AI-tool zoals ChatGPT, want die privacygevoelige informatie kan dan uitlekken. Laat AI-teksten en toeristische informatie altijd nakijken voordat ze naar de gast gaan. AI-geletterdheid betekent dat je weet welke gegevens veilig zijn en hoe je een AI-uitkomst controleert.
Wat zijn de risico's van AI in de horeca? +
AI kan informatie verzinnen, zoals een verkeerde openingstijd of een niet-bestaande voorziening (een hallucinatie), wat een gast op het verkeerde been zet. Andere risico's zijn nep-reviews, die je nooit mag plaatsen, en prijsdiscriminatie via dynamische prijzen. Daarnaast vraagt het verwerken van gast- en paspoortgegevens extra zorg vanwege de privacy.
Hoe word ik AI-geletterd in de horeca en hoe lang duurt de training? +
Je volgt een online training die ongeveer 3 uur duurt en die je in je eigen tempo doet, in gewoon Nederlands en met voorbeelden uit het restaurant, het hotel en de reisbranche. Je leert waar AI al meewerkt in je zaak, welke risico's er zijn en hoe je eerlijk met je gast communiceert. Voorkennis is niet nodig.
Hoe toon ik aan dat mijn horecateam AI-geletterd is? +
Na de training en het examen ontvangt elke medewerker een persoonlijk certificaat met een unieke verificatiecode. Daarmee laat je richting een auditor of de toezichthouder zien dat je bediening, receptie of reisbranche-team aantoonbaar AI-geletterd is, zoals artikel 4 van de AI-verordening vraagt. Je kunt de training voor je hele team tegelijk regelen.
Moet ik gasten vertellen dat ze met een chatbot praten? +
Ja. De AI-verordening vraagt transparantie: een gast moet weten dat hij met een chatbot praat en niet met een mens. Ook het consumentenrecht en de regels van de ACM eisen dat je eerlijk communiceert, bijvoorbeeld over prijzen en aanbiedingen, en dat je geen valse reviews of misleidende informatie verspreidt. In de training leer je hoe je hier transparant mee omgaat met menselijk toezicht op prijzen en gastcommunicatie.
Regel het in één keer voor je hele team
Met een teamlicentie zet je je bediening, receptie en reismedewerkers in één keer op de training. Je houdt per medewerker een overzicht bij en iedereen sluit af met een certificaat met verificatiecode — jouw aantoonbare dossier voor een audit. Even sparren over de aanpak voor jouw zaak? Mail ons gerust, vrijblijvend.