Naar hoofdinhoud
AIAI-geletterdheidstraining
InloggenGratis beginnen
TrainingenVoor werkgeversWat is de AI-wet?Check certificaatInloggen
Nieuw verplicht — ook in retail & e-commerce

Leer werken met AI in jouw winkel en webshop.

Productaanbevelingen, dynamische prijzen, een chatbot of een tool die productteksten schrijft: je werkt waarschijnlijk al met AI. Deze training laat je rustig zien hoe het werkt, wat mag en waar je op moet letten.

Begin de gratis training →Bekijk wat je leert
Geen voorkennis nodig — in je eigen tempo — gewoon in het Nederlands.
± 1,5 uurhele training
4 lessenkorte stukjes
Certificaatjouw bewijs
Al 674 collega's gingen je voor
Zo simpel is het

In drie stappen klaar

1

Volg de korte lessen

Hapklare stukjes van een paar minuten. Stop en ga verder wanneer het jou uitkomt.

2

Doe de quiz

Na elke module een paar vragen — even checken of het is blijven hangen. Fout? Geen punt, je leert ervan.

3

Haal je certificaat

Sluit af met een examen en ontvang je eigen certificaat. Bewijs dat jij ermee overweg kunt.

Wat je gaat leren

Na de training kun jij dit ook

In gewone taal, met voorbeelden uit detailhandel & e-commerce. Geen techniek, gewoon wat jij nodig hebt.

  • Herkennen waar AI in jouw webshop en winkel al meewerkt: van 'anderen kochten ook' tot voorraadvoorspelling.
  • Uitleggen wat artikel 4 van de AI-verordening van jou vraagt, ook als je een kleine webshop hebt.
  • De grootste retail-risico's herkennen: privacy en de AVG, bias in aanbevelingen, nep-reviews en prijsdiscriminatie.
  • Eerlijk en transparant communiceren, zodat een klant altijd weet wanneer hij met een chatbot te maken heeft.
  • Menselijk toezicht houden op prijzen, aanbiedingen en klantcontact — en daar concrete teamafspraken over maken.
De training in 4 lessen± 1,5 uur
1
AI begrijpen in de detailhandelWat is AI nu eigenlijk, en waar werkt het in jouw winkel en webshop al stilletjes mee? We beginnen bij het begin.
11 min
2
De AI-wet & jouw verplichtingDe Europese AI-verordening uitgelegd in gewone taal: wat zegt artikel 4, sinds wanneer geldt het en wat betekent dat voor jouw winkel of webshop?
11 min
3
Risico's in retail & e-commerceWaar gaat het mis? De belangrijkste risico's voor winkels en webshops: privacy, bias, nep-reviews en oneerlijke prijzen.
18 min
4
Verantwoord werken met AI in de winkel en webshopVan weten naar doen: transparantie naar de klant, menselijk toezicht en praktische afspraken voor je team.
11 min
Voor wie?

Gemaakt voor jouw vak

Of je nu net begint of er al jaren in zit — deze training past bij het werk in detailhandel & e-commerce.

🛍️

Winkelmedewerkers

Je werkt met de kassa, het voorraadsysteem en automatische prijzen. Je leert herkennen waar AI meekijkt en waarom een mens de uitkomsten blijft controleren.

💻

Webshopbeheer & marketing

Aanbevelingen, productteksten en nieuwsbrieven met AI: handig. Je leert wat eerlijk is, waarom je nooit reviews verzint en hoe je AI-tekst altijd laat nakijken.

💬

Klantenservice

Werk je met een chatbot? Je leert waarom een klant moet weten dat hij met een computer praat, en hoe je klantgegevens veilig houdt onder de AVG.

Waarom nu?

Waarom nu, voor de detailhandel en e-commerce?

AI zit al in je kassa, je webshop en je voorraad. Sinds 2 februari 2025 verplicht artikel 4 van de EU AI-verordening je om je team aantoonbaar AI-geletterd te maken, en vanaf 2 augustus 2026 start de handhaving. Begin nu, dan ben je op tijd klaar.

674collega's gingen je al voor

Zet vandaag de eerste stap — dit kan jij ook

In ongeveer drie uur, in gewone taal en met voorbeelden uit jouw winkel en webshop, haal je je certificaat met verificatiecode. Geen voorkennis nodig.

Begin de gratis training →Bekijk de hele training

Werk je in een andere branche? Bekijk alle trainingen →